Khi phát hiện các đầu số lạ người dùng thuê bao Vinaphone phải làm gì?

Thời gian gần đây, có rất nhiều người dùng mạng di động Vinaphone phản ánh sau khi nghe hay gọi lại số điện thoại lạ thì tài khoản điện thoại bất ngờ bị trừ đi một số tiền lớn khiến cho không ít khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone hoang mang. 

• Trả tiền cho người gọi, dịch vụ siêu tiện ích của Vinaphone

Đa số người dùng di động khi bắt máy hoặc thực hiện gọi lại sau khi nhận được thông báo nhỡ đều nghĩ rằng những đầu số lạ +224, +252 … là những đầu số điện thoại cố định mới tại các tỉnh/thành phố. Lợi dụng tâm lý này, nhiều đối tượng “xấu” đã “ngấm ngầm” khiến thuê bao của bạn bị trừ cước không ít. 

Các đầu số lạ xuất phát từ đâu? 

Theo thông tin từ nhà mạng Viettel hầu hết các đầu số lạ mà thuê bao mạng Vinaphone nhận được đều ở nước ngoài nên chỉ cần nhấc máy hay gọi lại vài giây là cũng đủ làm tài khoản mất từ 10.000đ cho đến 35.000đ.

Nếu bạn nhận được các số điện thoại có đầu số lạ, không nên bắt máy và gọi lại. Ngoài ra, khi nhận cuộc gọi hoặc thông báo gọi nhỡ bạn cần phải xác định rõ có phải người nhà của mình ở nước ngoài gọi về hay không, nếu không phải thì hãy từ chối cuộc gọi.

Thông tin các đầu số điện thoại lạ không nên bắt máy và gọi lại, cần nhớ rõ: 224 (Guinea); 231 (Liberia); 232 (Sierra Leone); 252 (Somali); 247 (Ascension); 371 (Latvia)

Các bạn cần nâng cao cảnh giác với các đầu số điện thoại này, bởi đa phần các cuộc gọi đến thời rơi vào lúc nửa đên hoặc “tờ mờ” sáng (lúc bạn đang ngủ).

Nhận được điện thoại từ các đầu số lạ thuê bao Vinaphone phải làm gì?

Nếu thuê bao di động thường hay nhận được các cuộc điện thoại từ số lạ thì bạn cần chủ động đề phòng bằng cách gọi điện ngay đến số tổng đài Vinaphone 9191 để phản ánh đến bộ phận kỹ thuật giúp bạn chặn cuộc gọi. Thực hiện hiện  chặn các số điện thoại lạ bằng cách sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi Vinaphone.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tham khảo các đầu số mã vùng điện thoại mới nhất để tránh xảy ra nhầm lẫn giữa đầu số điện thoại lạ và mã vùng mới. Để không quên các bạn lưu lại các đầu số điện thoại lạ không nên bắt máy và gọi lại trên điện thoại hoặc sổ tay nhé!